ALCALDÍA LOCAL DE LOS MÁRTIRES Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.

Usted está aquí

Ruta de atención a mujeres víctimas de violencias y en riesgo de feminicidio

Por: webmasterlocal
Publicado el: Abril 2020
Ruta de atención a mujeres víctimas de violencias
Ten en cuenta que:

Las violencias contra las mujeres se manifiestan a través de diversas modalidades:
Violencia física. Golpes, empujones, quemaduras o ataques con armas, objetos o ácidos.
Violencia psicológica. Insultos, humillaciones, chantajes, descalificaciones, burlas, amenazas contra su vida, la de sus hijos, hijas u otros integrantes de su familia, celos extremos o intentos de control.
Violencia sexual. Manoseos, acoso, relaciones o actos sexuales en contra de su voluntad.
Violencia económica. Limitaciones y controles para el uso del dinero, destrucción de instrumentos de trabajo, prohibiciones para el uso de sus pertenencias y documentos personales, entre otros.

Estas expresiones de violencias se pueden dar en los espacios familiares, en las relaciones de pareja o expareja, en el trabajo, en los centros educativos, de entretenimiento, en la calle o en medios de transporte. Es decir, en los ámbitos públicos y privados.

Todas las manifestaciones de violencias ponen en riesgo la vida e integridad de las mujeres, por eso hay que desnaturalizarlas y prevenirlas.

La convivencia, en el marco de la cuarentena, puede convertirse en un peligro para las mujeres que se ven obligadas a compartir el espacio en el que residen con sus agresores, en un contexto de ansiedad, estrés y preocupaciones económicas. Esta situación puede aumentar los riesgos de violencia contra las mujeres, aún cuando ya los enfrentaban previamente.

Los servicios de atención y protección, de entidades del orden distrital y nacional, siguen funcionando y recibiendo casos de forma presencial y en horarios especiales. Además, existen líneas telefónicas, WhatsApp y correos electrónicos disponibles para la recepción de denuncias y solicitudes de medida de protección. Estos canales son importantes para que las mujeres no se pongan en riesgo, al ser escuchadas o vistas por el agresor.

El asilamiento también puede generar barreras adicionales o reforzar otras existentes, para que las mujeres sean atendidas o protegidas, debido a factores como las restricciones en la movilidad y circulación, las dificultades para acceder al sistema de salud, y los impactos económicos de la pandemia en la vida de las mujeres.

En cuanto sea posible, no envíe a las ciudadanas a realizar trámites que les impliquen salir del aislamiento. A través de otros canales, virtuales y telefónicos, se está facilitando el acceso a la información para las ciudadanas y los tramites de denuncia.

Las mujeres víctimas de violencias y en riesgo de feminicidio, tienen derecho a:

Recibir orientación e información sobre los derechos, las formas de hacerlos efectivos, los servicios y entidades encargados para la atención y protección integral.

✓ Líneas telefónicas gratuitas, 24 horas, a las que se puede llamar aún sin minutos en el celular.

Línea Púrpura 018000112137 Orientación y atención psicosocial Chat WhatsApp: 3007551846

Línea 155 Orientación a mujeres víctimas de violencias. Informa sobre el acceso a los servicios de justicia, psicológicos y médicos.

✓ Para orientación presencial pueden acudir a: El CAI más cercano para recibir información según el caso.

✓ Otros canales de orientación:

Casas de Igualdad de Oportunidades para las Mujeres
La abogada y la psicóloga de la localidad donde reside la mujer, le brindarán atención telefónica, de 8 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 6:00 p.m. A continuación se presentan los medios de contacto.

Localidad Teléfono Psicóloga Teléfono Abogada        Correo electrónico
1. Usaquén 3057014276
 
3058172924
 
ciousaquen@sdmujer.gov.co
2. Chapinero 3058144152
 
3058170223
 
ciochapinero@sdmujer.gov.co
3. Santa Fe 3058147960
 
3058163071
 
ciosantafe@sdmujer.gov.co
4. San Cristóbal 3058129565
 
3058129565
 
ciosancristobal@sdmujer.gov.co
5. Usme 3058148650
 
3058171723
 
ciousme@sdmujer.gov.co
6. Tunjuelito 3057050101
 
3058173977
 
ciotunjuelito@sdmujer.gov.co
7. Bosa 3058156729
 
3058147970
 
ciobosa@sdmujer.gov.co
8. Kennedy 3058173376
 
3058162407
 
ciokennedy@sdmujer.gov.co
9. Fontibón 3058161135
 
3058167764
 
ciofontibon@sdmujer.gov.co
10. Engativá 3058171166
 
3058167232
 
cioengativa@sdmujer.gov.co
11. Suba 3058171733
 
3058158168
 
ciosuba@sdmujer.gov.co
12. Barrios Unidos 3058165101
 
3058163024
 
ciobarriosunidos@sdmujer.gov.co
13. Teusaquillo 3058160243
 
3058160243
 
cioteusaquillo@sdmujer.gov.co
14. Mártires 3058167147
 
3058161390
 
ciomartires@sdmujer.gov.co
15. Antonio Nariño 3058140948
 
3058140948
 
cioantonionarino@sdmujer.gov.co
 
16. Puente Aranda 3058144168
 
3058153195
 
ciopuentearanda@sdmujer.gov.co
17. Candelaria 3058161869
 
3058168846
 
ciocandelaria@sdmujer.gov.co
18. Rafael Uribe 3058160070
 
3058160070
 
ciorafaeluribeuribe@sdmujer.gov.co
19. Ciudad Bolívar 3057062038
 
3058170447
 
ciociudadbolivar@sdmujer.gov.co
20. Sumapaz 3058165102
 
3058165102
 
ciosumapaz@sdmujer.gov.co

Asimismo, la abogada de la sede central de la Secretaría Distrital de la Mujer brindará atención telefónica, a través del siguiente número celular: 3058159978

Casas de Justicia
Se podrán realizar consultas a través correo electrónico casasdejusticiaDC@scj.gov.co y los números de WhatsApp: 3023629201 - 3023629200.

Adicionalmente, los equipos de la Secretaría Distrital de la Mujer brindarán orientación y asesoría jurídica, de 8 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 6:00 p.m, a través de los siguientes canales:

     
     Casas de Justicia

 
     Correo electrónico      
     Teléfono celular

 
-Casa de Justicia Ciudad Bolívar psierra@sdmujer.gov.co 3108587005
zperea@sdmujer.gov.co 316 8318674
-Casa de Justicia Bosa dmaturana@sdmujer.gov.co 3206122020
-Casa de Justicia Usme yarodriguez@sdmujer.gov.co 300486-6514
-Casa de Justicia Kennedy ilondono@sdmujer.gov.co 3108673697
-Casa de Justicia Barrios Unidos ecespedes@sdmujer.gov.co 3134455842
-Casa de Justicia Fontibón nlenis@sdmujer.gov.co 3054271598
-Casa de Justicia Suba-La Campiña ammongua@sdmujer.gov.co 3213464526
-Casa de Justicia Usaquén ezuleta@sdmujer.gov.co 3508925330

Casa de Todas 
Las gestoras y el equipo profesional brindarán servicios especializados de asesoría sociojurídica, atención psicosocial y atención de intervención social para personas que realizan actividades sexuales pagadas, en los siguientes horarios y canales:

Celulares: 310 2548013 - 301 2036739 - 318 2262753 - 304 5225750 - 305 8159236
Correo electrónico: casadetodas@sdmujer.gov.co
Horario: Lunes a Viernes de 8 a.m. a 12: 30pm y de 1:30p.m. a 6 p.m.

Centros de Atención de la Fiscalía (CAPIV y CAIVAS)​
Abogadas de la Secretaría Distrital de la Mujer que acompañan CAPIV y CAIVAS, brindarán orientación y asesoría jurídica telefónicamente. A continuación, los datos de contacto:

Correo electrónico Teléfono celular
bgonzalez@sdmujer.gov.co 3108780582
larguelles@sdmujer.gov.co 3188164843
ecortes@sdmujer.gov.co 3124208939
lnino@sdmujer.gov.co 3188164843
amgomez@sdmujer.gov.co 3195519489

Defensoría del Pueblo Regional Bogotá
Brindará orientación, asesoramiento psico-jurídico y asistencia técnico-legal, a través del correo electrónico bogota@defensoría.gov.c

Recibir atención integral en salud física, mental, sexual y reproductiva.
En caso de que la mujer requiera servicios médicos integrales, indíquele que se comunique telefónicamente con su Entidad Prestadora de Servicios de Salud EPS o con la línea Salud para todos 3649666, para que le brinden la orientación pertinente.

Si la mujer requiere atención inmediata, indíquele que se comunique con la Línea 123 o que acuda a un centro de salud, hospital o clínica (tenga en cuenta que por esta época estos servicios pueden estar congestionados).

Acceder a medidas de protección específicas e inmediatas para proteger la vida, la de sus hijos e hijas y evitar que los hechos se repitan o agraven.​

La mujer puede solicitarlas a través de:

✓ Comisarías de Familia

Los equipos de todas las Comisarías de Familia de la ciudad, brindarán atención presencial de 7 a.m. a 4 p.m.
 

Comisarías
 
Correo electrónico Teléfono
3808331/ Ext.
Dirección
Usaquén 1 kmejia@sdis.gov.co
crangel@sdis.gov.co
67500, 67501, 67502, 67503, 65704, 65705 Calle 159 Nº 7F-28
Usaquén 2 ycastillo@sdis.gov.co
jcgomezr@sdis.gov.co
tvalencia@sdis.gov.co
67510, 67511, 67512, 67513 Autopista Norte Nº 159 A-82 Piso 3
Chapinero dmartinezh@sdis.gov.co 67520, 67521, 67522 Calle 45 Nº 13-16 Piso 2. Casa de Justicia
Chapinero dmartinezh@sdis.gov.co 67520, 67521, 67522. Calle 45 Nº 13-16 Piso 2. Casa de justicia.
Santa Fe gvecino@sdis.gov.co 67530, 67531, 67532, 67533, 67534 Calle 15 Nº 13-86 Piso 2.
San Cristóbal 1 cjimenez@sdis.gov.co
mlacosta@sdis.gov.co
67540, 67541, 67542, 67543, 67544 Avenida 1 de Mayo Nº1-40 sur.
 
San Cristóbal 2
amoreno@sdis.gov.co 67550, 67551, 67552, 67553, 67554. Calle 31C sur Nº 3-67 este. Casa de Justicia - Bello Horizonte.
Usme 1 agranados@sdis.gov.co 67560, 67561, 67562, 67563, 67564. Calle 137C sur Nº 2ª51. Usme centro. Piso 4.
Usme 2 jgacharna@sdis.gov.co 67570, 67571, 67572, 67573, 67574 Carrera 14C Nº 73D36 sur. Santa Librada.
Tunjuelito jmendoza@sdis.gov.co
fconde@sdis.gov.co
67580, 67581, 67582, 67583, 67584, 67585 Calle 50 sur Nº 35-70. Fátima
Bosa 1 nerazo@sdis.gov.co
enietom@sdis.gov.co
67590, 67591, 67592, 67593, 67594, 67595 Carrera 81D Nº 59A59 sur. Casa de Justicia – Argelia
Bosa 2 mquinteror@sdis.gov.co 67600, 67601, 67602, 67603. Carrera 100 Nº 52-24 sur. CDC El Porvenir
Bosa 3 naguudelos@sdis.gov.co 67600, 67601, 67602, 67603 Carrera 100 Nº 52-24 sur. CDC El Porvenir.
Kennedy 1 ssarmiento@sdis.gov.co
rpadilla@sdis.gov.co
67610, 67611, 67612, 67613, 67614 Carrera 74 Nº 42G – 52 sur. Lago Timiza
Kennedy 2 mpupo@sdis.gov.co 67620, 67621, 67622, 67623 Carrera 87 Nº 5- 41 Patio Bonito – Segundo sector
Kennedy 3 scruz@sdis.gov.co 67630, 67631, 67632, 67633, 67634, 67635 Calle 8 Nº 69D-31 Marsella.
Kennedy 4 scifuentes@sdis.gov.co 67640, 67641, 67642, 67643. Transversal 73 D (Av. 1 Mayo) No 38C72 sur.
Kennedy 5 dgonzalez@sdis.gov.co 67650, 67651, 67652, 67653 Carrera 87 Nº 5- 41 Patio Bonito- Segundo sector
Fontibón mbernal@sdis.gov.co
atoro@sdis.gov.co
67660, 67661, 67662, 67663, 67664, 67665 Calle 19 Nº 99-67 Casa de Justicia.
Engativá 1 mpereiram@sdis.gov.co
rpuerta@sdis.gov.co
oparrac@sdis.gov.co
tacosta@sdis.gov.co
67670, 67671, 67672, 67673, 67674, 67675. Calle 71 Nº 73A-44 Piso 2. Boyacá Real
Engativá 2 omorenoc1@sdis.gov.co dramirezr@sdis.gov.co 67680, 67681, 67682, 67683, 67684, 67685, 67686. Av.Calle 72 Nº 110B13. Villa Amalia.
Suba 1 cperez@sdis.gov.co crodriguezt@sdis.gov.co 67690, 67691, 67692, 67693, 67694. Avenida Boyacá Nº 99-24. Casa de Justicia – Pontevedra.
Suba 2 evelandiab@sdis.gov.co 67700, 67701, 67702, 67703, 67704 Calle 139 Nº 98A– 26. Casa de Justicia.
Suba 3 cvirviescas@sdis.gov.co 67710, 67711, 67712, 67713, 67714. Carrera 97 Nº 135A11. La Chucua.
Suba 4 mriverar@sdis.gov.co 67720, 67721, 67722, 67723, 67724 Carrera 143 Nº 132A – 45. Villa GloriaLisboa.
Barrios Unidos bcastano@sdis.gov.co 67730, 67731, 67732. Calle 76 Nº 53-05. Piso 2. Casa de Justicia.
Teusaquillo sguzmant@sdis.gov.co 67740, 67741, 67742, 67743. Carrera 17 Nº 39A-38
Mártires jurrego@sdis.gov.co 67750, 67751, 67752, 67753, 67754. Carrera 21 Nº 14-75.
CAPIV gmanotas@sdis.gov.co gmanrique@sdis.gov.co mrojas@sdis.gov.co thernandez@sdis.gov.co
 
67860, 67881, 67882, 67883, 67884. Avenida 19 Nº 27-09. Pisos 1 y 3.
Antonio Nariño ncuevas@sdis.gov.co 67760, 67761, 67762, 67763 Transversal 21A Nº 19-54 sur. Restrepo.
Puente Aranda samaya@sdis.gov.co 67770, 67771, 67772, 67773 Calle 4 Nº 31D-20.
Candelaria alineros@sdis.gov.co 67780, 67781, 67782 Carrera 2 Nº 4 – 10. Lourdes.
Rafael Uribe Uribe zgonzalez@sdis.gov.co jalonso@sdis.gov.co 67790, 67791, 67792, 67793, 67794. Calle 32 Sur Nº 23-62. Quiroga
Ciudad Bolívar 1 gvelasco@sdis.gov.co chernandez@sdis.gov.co 67800, 67801, 67802, 67803, 67804. Transversal 73 Nº 70A -04 sur. Sierra Morena.
Ciudad Bolívar 2 cbustosv@sdis.gov.co aparamo@sdis.gov.co 67810, 67811, 67812. Diagonal 62 Nº 20F – 20 sur. Piso 2. Complejo Administrativo y Judicial Ciudad Bolívar.
Sumapaz acuervo@sdis.gov.co 9105577, 9105604 Vereda Santa Rosa - Corregimiento de Nazareth. Centro de Servicios.
CAPIV dfajardos@sdis.gov.co 2376156 Carrera 33 Nº 18-33 Piso 1 - Bloque B.
CAIVAS crestrepoe@sdis.gov.co 2772150 Carrera 33 Nº 18-33 Piso 4. Bloque B.

 

Consulte los canales virtuales de atención en: https://www.integracionsocial.gov.co/

✓ Jueces y juezas de control de garantías de la Fiscalía General de la Nación

Considere la importancia que tienen las siguientes medidas de protección en un contexto de asilamiento:

- Ordenar al agresor el desalojo de la casa de habitación que comparte con la víctima.
- Todas las relacionadas con visitas, custodia, alimento y la prohibición de trasladar de residencia a los hijos e hijas.
- Ordenar a la autoridad de Policía acompañamiento a la mujer para su reingreso al lugar de domicilio cuando ella se haya visto en la obligación de salir.
- Otras adicionales (dado el carácter enunciativo) pueden ser: medidas de atención, servicios de acogida y refugio; y ordenar a la autoridad de Policía acompañamiento a la mujer para su traslado a la residencia de un familiar o amigos/as.

Acceder a la justicia a denunciar los hechos para que sean investigados y el agresor sea juzgado y castigado.
La mujer puede denunciar los hechos en:

✓ Fiscalía General de la Nación

Atención presencial, en:
Centro de Atención Penal Integral - CAPIV: Avda. 19 No. 27-09
Centro de Atención Integral a Víctimas de Violencia Sexual – CAIVAS. (Denuncia de hechos de violencia sexual): Carrera 33 # 18-33 Bloque B Piso 4 Unidades de Reacción Inmediata URI.

También se puede denunciar desde el lugar de residencia, llamando a la LÍNEA 122

✓ Las oficinas de quejas y contravenciones o Estaciones de Policía
✓ Las Comisarías de Familia, para casos de violencia intrafamiliar, delitos sexuales en el ámbito familiar y delitos contra niños, niñas y adolescentes.
* Si la mujer requiere un examen médico legal, será la autoridad pertinente la que solicite este trámite ante el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses.
* El INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR – ICBF- es la autoridad competente para la protección integral y restablecimiento de los derechos de las niñas y adolescentes cuando se presentan casos de violencias en su contra o están en riesgo de feminicidio.

Canales de contacto:
Línea 141
WhatsApp (de 6:00 a.m. a 10: 00 p.m.): 3202391685 – 3208655450 - 3202391320

*Si la mujer manifiesta que en alguna fase de esta ruta no recibió la información, orientación y/o atención necesaria, remílata a la Línea 143 de la Personería de Bogotá.

Recuerde:
Si la mujer se encuentra ante una situación de emergencia, que ponga en riesgo su vida e integridad, indíquele que se comunique con la Línea de emergencias 123